PENDAMPINGAN DIGITAL MARKETING PADA UMKM SALOME MBAK NIA SEBAGAI PENUNJANG KEGIATAN PROMOSI DAN PEMASARAN
DOI:
https://doi.org/10.63324/eipm.2v.2i.97Keywords:
Pemasaran Digital, Pendampingan, UMKMAbstract
Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) perlu beradaptasi dengan era digitalisasi untuk menghadapi persaingan pasar yang semakin ketat sekaligus memperluas jangkauan pemasaran. Pemanfaatan platform digital telah menjadi strategi pemasaran yang krusial untuk promosi dan distribusi produk. UMKM Salome Mbak Nia di Kelurahan Penaraga, Kota Bima, yang telah beroperasi selama 20 tahun, menghadapi kendala dalam memasarkan produknya karena kurangnya pengetahuan tentang pemasaran digital. Sebelumnya, pemasaran hanya dilakukan secara word of mouth (WOM) yang memiliki jangkauan pasar terbatas. Oleh karena itu, diperlukan pendampingan pemasaran digital untuk meningkatkan pemahaman dan kemampuan pemilik usaha dalam memanfaatkan teknologi digital. Metode pendampingan ini mencakup tiga tahap, yaitu survei, sosialisasi, dan pendampingan pembuatan akun media sosial. Tahap survei dilakukan pada 24 April 2024 melalui wawancara mendalam dengan pemilik usaha untuk menggali permasalahan yang dihadapi. Tahap sosialisasi pemasaran digital (digital marketing) dilaksanakan pada 26 April 2024 dengan tujuan memberikan edukasi mengenai pentingnya branding dan strategi pembuatan konten yang menarik di media sosial. Tahap terakhir, pada 27 April 2024, adalah pendampingan pembuatan akun Instagram sebagai platform utama pemasaran digital, mengingat kemudahan operasional dan potensi jangkauannya. Diharapkan, melalui pendampingan ini, UMKM Salome Mbak Nia dapat memperluas jangkauan pemasaran produknya, dikenal lebih luas oleh masyarakat, membangun citra merek yang positif, serta meningkatkan interaksi dengan konsumen.
References
Andewi, W., & Waziana, W. (2024). Pengembangan identitas kuliner Totokarto dengan deskripsi bahasa Inggris di platform digital. EduImpact: Jurnal Pengabdian dan Inovasi Masyarakat, 1(1), 43–51. https://journal.ciptapustaka.com/index.php/EIPM/article/view/15
Febriyantoro, M. T., & Arisandi, D. (2018). Pemanfaatan digital marketing bagi usaha mikro, kecil dan menengah pada era masyarakat ekonomi ASEAN. JMD: Jurnal Riset Manajemen & Bisnis Dewantara, 1(2), 61–76.
Halimah, S. N., Husna, S. N. S., Zunaidi, A., Siti Roudhoh, Khoiriyati, S., Putri, T. R., Latifah, Y. S., & Janah, S. (2023). Pelatihan pemberdayaan media sosial untuk meningkatkan brand awareness pada UMKM Alami Telur Asin (ATA). Welfare: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 1(4), 715–721. https://doi.org/10.30762/welfare.v1i4.845
Hartono, H., & Hartomo, D. D. (2016). Faktor-faktor yang mempengaruhi perkembangan UMKM di Surakarta. Jurnal Bisnis dan Manajemen, 14(1), 15. https://doi.org/10.20961/jbm.v14i1.2678
Hasanah, N., Putri, F., Juliati, T., Nabila, S., & Purnama, I. (2024). Pendampingan digital marketing pada UMKM Salome Bunda Som sebagai penunjang kegiatan promosi dan pemasaran. Nusantara: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat, 4(1), 216–225.
Khaidarmansyah, K., & Firdayanti, A. (2023). Optimalisasi penggunaan media sosial dalam peningkatan penjualan UMKM Chio Snack Keripik Lumer di Desa Trimulyo. Jurnal Pengabdian Masyarakat Tapis Berseri (JPMTB), 2(2), 128–133. https://doi.org/10.36448/jpmtb.v2i2.63
Kotler, P., & Keller, K. L. (2021). Manajemen pemasaran (Edisi ke-13, Jilid 2).
Milatina, N., Wibowo, A. A., Darwin, & Neriawan, D. (2025). Optimalisasi media sosial sebagai strategi pemasaran untuk meningkatkan pendapatan UMKM di Pondok Petir. EduImpact: Jurnal Pengabdian dan Inovasi Masyarakat, 2(1), 23–34. https://doi.org/10.63324/fjft3s76
Nadya, S. N., Barokah, I., & Sarofi, A. (2024). Pemanfaatan media sosial sebagai strategi marketing UMKM di era digital. Jurnal Dialoka: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Dakwah dan Komunikasi Islam, 3(1), 1–14. https://doi.org/10.32923/dla.v3i1.4474
Nikmah, F., & Ikaningtyas, M. (2025). Strategi peningkatan kesadaran merek UMKM di Desa Kedungjambe melalui pemasaran digital. Kesejahteraan Bersama: Jurnal Pengabdian dan Keberlanjutan Masyarakat, 2(1), 149–158. https://doi.org/10.62383/bersama.v2i1.1068
Oktaviani, F., Sariwaty, Y., Rahmawati, D., Gusfiani, A., & Ramdani, D. (2018). Penguatan produk UMKM “Calief” melalui strategi branding komunikasi. Jurnal Abdimas BSI: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat, 1(2), 6.
Ratnasari, D., & Fachrian, Z. (2025). Pemanfaatan media sosial sebagai alat komunikasi bisnis untuk meningkatkan brand awareness. Jurnal Bisnis dan Ekonomi, 3(1), 30–41. https://doi.org/10.61597/jbe-ogzrp.v3i1.85
Ria, T. N., Fauzijanti, W., & Ernawati, F. Y. (2024). Pendampingan pemanfaatan WhatsApp untuk meningkatkan pemasaran UMKM di Kelurahan Krapyak. EduImpact: Jurnal Pengabdian dan Inovasi Masyarakat, 1(2), 114–123. https://journal.ciptapustaka.com/index.php/EIPM/article/view/26
Sahri, A. R., & Nuning, I. P. (2024). Pelatihan pemanfaatan media sosial Instagram sebagai alat promosi produk UMKM di Desa Sibang Gede Abiansemal Bali. Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara, 5(2), 2694–2701. https://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i2.3330
Wihartanti, L. V. (2017). Faktor-faktor pendorong pengusaha UMKM dalam mengambil atau menggunakan kredit usaha rakyat (BRI) di Kabupaten Sragen. Promosi: Jurnal Pendidikan Ekonomi, 5(1). https://doi.org/10.24127/ja.v5i1.844
